Что такое user journey и электронный опыт клиента
Что такое user journey и электронный опыт клиента User journey служит собой цепочку действий, которые осуществляет посетитель при контакте с порталом, программой или онлайн-сервисом. Онлайн впечатление пользователя включает все переживания,…
